سياسة الخصوصية

تحرص شركة هابينس تريبس (Happiness Trips) على حماية خصوصية عملائها. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا عبر واتساب أو أي من قنواتنا.

١. البيانات التي نجمعها

• الاسم والجنسية.
• رقم الهاتف / رقم واتساب.
• تفاصيل طلب الحجز (الوجهة، الفندق، عدد الأفراد، التواريخ، الميزانية التقريبية).
• محتوى محادثاتك معنا عبر واتساب أو نماذج التواصل على الموقع.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الحجوزات والباقات المناسبة.
• إتمام حجوزاتك والتنسيق مع الفنادق ومقدّمي الخدمة.
• التواصل معك بخصوص طلبك عبر واتساب أو الهاتف.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء.

٣. التواصل عبر واتساب

نتواصل مع عملائنا عبر واتساب بيزنس (WhatsApp Business Platform). عند تواصلك معنا عبر واتساب، تتم معالجة رسائلك وفقًا لسياسة خصوصية واتساب/Meta بالإضافة إلى هذه السياسة. نستخدم واتساب فقط للتواصل المتعلق باستفساراتك وحجوزاتك، ويمكنك في أي وقت طلب التوقف عن التواصل.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي جهة. قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع الفنادق ومقدّمي الخدمة بهدف إتمام حجزك المطلوب فقط، أو مع الجهات الرسمية إذا تطلّب القانون ذلك.

٥. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو حسبما يقتضيه القانون.

٦. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

٧. التواصل

البريد الإلكتروني: info@happinesstrips.com
الهاتف / واتساب: +201040009210
العنوان: مدينة دمياط - قسم أول - ميدان سرور - شارع التحرير - بجوار بيتزا بارتي